Теплом і гарячим водопостачанням столицю забезпечує комунальне підприємство «Київтеплоенерго».
Отримати інформацію та консультацію щодо опалення і гарячого водопостачання в Києві можна в спеціалізованих Центрах комунального сервісу (ЦКС). Або за телефонами гарячих ліній:
Контакт-центр — 247-40-40 (лінія працює Пн-Сб з 09:00 до 20:00). (щодо нарахувань за оплату послуг)
«Центр комунального сервісу» та спеціалізованої диспетчерської з питань житлово-комунального господарства — 15-57 (щодо відключень гарячого водопостачання).
Адреси центрів комунального сервісу
| Район | Адреса відділення | Графік прийому |
| Голосіївський | просп. Науки, 11 | Понеділок – п’ятниця: 8:00-20:00,
субота: 9:00-16:00 |
| Дарницький | вул. Заслонова, 22 | |
| Деснянський | просп. В. Маяковського, 26 | |
| Дніпровський | вул. Миропільська, 13-А | |
| Оболонський | просп. Героїв Сталінграду, 57 | |
| Подільський | просп. Г. Гонгадзе, 20-Е | |
| Солом’янський | вул. Донця, 21-Б | |
| Шевченківський | вул. Довженка, 10 | |
| Печерський | Кловський узвіз, 24 | Понеділок – п’ятниця: 09:00-18:00 |
| Святошинський | вул. Якуба Колоса, 15-Б | Понеділок – середа, п’ятниця:
09:00-18:00 четвер: 9:00-13:00 субота (1-ша та 3-тя): 10:00-14:00 |
| Шевченківський | вул. Кирпоноса, 10/8 | Понеділок – четвер: 08:30-17:30
п’ятниця: 08:30-16:15 |
Юридичні клієнти можуть отримати консультації з питань теплопостачання у п’яти центрах обслуговування за адресами: вул. Волоська, 42, Будівельників, 25, пр-т Повітрофлотський, 58, Кловський узвіз, 24 та вул. Донця, 21Б.