1551 короткий телефон для обращения граждан в Киеве

Аварийная служба 1551

Контакт-центр города Киева

 

Короткий номер: 15-51

С мобильного телефона: (044) 205-73-37

 

Заработал короткий номер 1551

для бесплатных звонков с мобильных телефонов - Киевстар, Vodafone, Lifecell

 

Контактний центр міста Києва

Короткий номер 1551 — це зручний спосіб безпосередньо розповісти про проблеми нашого міста та допомогти зробити столицю кращою.

 

• Помітив проблему?

  Не лишайся осторонь! Перший крок до вирішення проблеми — визнати її.

• Створи звернення

  Можна подзвонити, написати, або ж просто сфотографувати і завантажити зображення проблеми у додаток.

• Слідкуй за виконанням

  І наостанок — найприємніша частина, спостерігати за тим, як завдяки саме тобі наше місто змінюється на краще.

 

Ежедневно по телефону 15-51 операторы КБУ «Контактный центр города Киева» принимают жалобы и предложения от жителей города, чтобы улучшить качество жизни в столице. Организация была начата на базе бывшей Службы помощи киевлянам Call-центр 15-51 и входит в Единую систему обработки обращений в органы власти. Специалисты Контактного центра оперативно в режиме онлайн посылают обращение граждан в соответствующие структурные подразделения администрации г. Киева, чтобы предоставить компетентный и развернутый ответ от исполнителей. В короткий срок сотрудники «Контактного центра» предоставляют качественную информацию каждому, кто в ней нуждается.

Для решения поднятого вопроса можно зарегистрировать обращение с помощью официального вебпортала (https://new.1551.gov.ua/), мобильного приложения «1551» или позвонить по номеру 1551 (со стационарного и мобильного); с мобильного (044) 205-73-37 (с междугородного). Для нас очень важен каждый ваш звонок, поэтому Контакт-центр работает круглосуточно 24/7, без выходных и в праздничные дни.

Контактний центр міста Києва 1551 - круглосуточная телефонная служба создана для улучшения жизни киевлян и обстановки в столице в целом. Организация существует около десяти лет и за все это время зарекомендовала себя как эффективную, результативную и быстро действующую службу. При помощи контактной телефонной линии жителям столицы не требуется писать письменного обращения к определенному органу или должностному лицу городской администрации, также отпадает потребность личной регистрации обращения в государственной структуре. Работа сервиса настроена на то, чтобы максимально помочь каждому обратившемуся жителю Киева в кротчайшие сроки, по этому, работа центра настроена таким образом, чтобы максимально быстро передать обращение в соответствующее подразделение городской власти для предоставления гражданам компетентного и развёрнутого ответа. Контактный центр направлен на то, чтобы услышать каждого жителя столицы. Номер телефона горячей линии 15-51.

 

• Про що можно повидомити:

Житлово-комунальне господарство

Транспорт

Охорона здоров'я

Реклама

Житлове забезпечення

Освіта

Торгівля

Сім'я, молодь та спорт

Соціальне забезпечення

Електронні сервіси

Адміністративні послуги

Ветеринарна медицина

Будівництво, архітектура, землекористування

Праця та зайнятість

Пенсійне забезпечення

Інші

 

Наша адреса:

вул. Б. Хмельницького, 6-А, м. Київ, 01044

 

Електронна пошта:

info@1551.gov.ua

 

Цілодобова «гаряча лінія» для прийому звернень громадян:

1551 (зі стаціонарного та мобільного*)

(044) 205-73-37 (з міжміського).

* Безкоштовна послуга доступна для абонентів операторів мобільного зв’язку «Київстар», «Vodafone» та «lifecell».

 

Графік особистого прийому громадян керівництвом КБУ «Контактний центр міста Києва»

На нашому сайті Ви маєте можливість ознайомитися з графіком зустрічей керівництва комунальної бюджетної установи «Контактний центр міста Києва» з громадянами.

Попередній запис на особистий прийом здійснюється за тел.: (044) 205-73-15.